Uso de la operacion de Hardware en diferentes campañas 9

  Uso de la operación de hardware en diferentes    

  campañas

• Linea personalizada de atención al cliente: se caracteriza porque tiene contacto con el cliente; en esta se direcciona al cliente hacia lo que la empresa le ofrece, según las necesidades que este posea.

• Linea dedicada a la información: se caracteriza porque a través de ella se da toda la información que el cliente necesita con respecto a lo que la empresa posee y ofrece.

• Linea para tomar pedidos : a través de esta se toman los pedidos que el cliente le hace a la empresa en un tiempo determinado.

• Linea POR ( petición, quejas y reclamos ) : a través de esta el cliente le hace a la empresa una observación ya sea negativa ( queja ) o positiva.El encargado de esta linea debe aceptar las quejas o reclamos que se le hagan a la empresa y hallar una pronto solución.

• Secretariales virtuales:  se caracteriza porque el servicio es virtual.

• Soporte Técnico: es el servicio que proporciona asistencia con el hardware o software de una computadora, o de algún otros dispositivos electrónicos o mecánicos.

• Tele-mercadeo: se caracteriza porque a través de este el asesor contacta clientes potenciales por vía telefónica.

• Manejo de Encuestas: se caracteriza porque consiste en una entrevista vía telefónica con cada encuestado.